Με αφορμή μία ακόμα διάκριση της Truck Insurance Samoladas, ρωτάμε-μαθαίνουμε τα «μυστικά» της ασφάλισης των επαγγελματικών οχημάτων, από τον «γκουρού» του κλάδου, Κο. Σαμολαδά.
Ξεχωρίσατε από τον ανταγωνισμό, σε έναν δυναμικό και εξόχως ανταγωνιστικό κλάδο. Ποιο είναι το "μυστικό" της επιτυχίας σας;Αν σου άρεσε: Κοινοποίησέ το »
Το μυστικό της επιτυχίας μας δεν είναι άλλο παρά η αγάπη προς αυτό που κάνουμε και προς τους πελάτες μας. Ξεχωρίσαμε σε αυτόν τον ανταγωνιστικό κλάδο όπως λέτε κυρίως λόγω της εξειδίκευσης μας στην ασφάλιση του φορτηγού του φορτίου αλλά και της ευρύτερης εφοδιαστικής αλυσίδας...Αλλά και τις διαθέσεις μας να δίνουμε στον πελάτη μας μία πολύ καλή εμπειρία και να κάνουμε το καλύτερο που μπορούμε για να τον εξυπηρετήσουμε άμεσα γρήγορα και αποτελεσματικά.
Είσαστε από τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών που διαθέτουν υψηλή εξειδίκευση στις υπηρεσίες τους. Ποια τα οφέλη αυτής της εξειδίκευσης, που περνούν ως addedvalue προς τον συνεργάτη-πελάτη σας;Είναι αλήθεια αυτό που λέτε! Ευτυχώς από πολύ νωρίς καταλάβαμε ότι η εξειδίκευση είναι το παν. Έτσι λοιπόν από το 2003 σχεδόν δουλεύουμε αποκλειστικά με επιχειρήσεις της εφοδιαστικής. Τα οφέλη είναι ότι καταφέρνουμε να καταλαβαίνουμε τους κινδύνους που απειλούν τους πελάτες μας, να τους τα λέμε στη γλώσσα τους σε απλά λόγια. Αλλά και να τους μεταφέρουμε στα στελέχη των ασφαλιστικών εταιρειών όπως πρέπει.
Στην ουσία δηλαδή είμαστε μεσάζοντες όσον αφορά την επικοινωνία του πελάτη μας με την ασφαλιστική επιχείρηση.
Ο αντί value θα μπορούσαμε να πούμε ότι επειδή καταλαβαίνουμε ποια είναι η δουλειά του πελάτη μας είμαστε πολύ άμεση και εξυπηρετικοί. Καταλαβαίνουμε τι θέλει πως το θέλει και πότε το θέλει καθώς το γραφείο μας είναι προσαρμοσμένο πάνω στις δικές του ανάγκες.
Λειτουργούμε σαν να είμαστε υπάλληλοι του και συμβουλή του ελέγχοντας συνεχώς την ασφαλιστική αγορά προτείνοντας το κατάλληλο Ασφαλιστήριο συμβόλαιο για κάθε ομάδα κινδύνων.
Τεχνογνωσία, εκπαίδευση, καινοτομία, χρήση της τεχνολογίας, συνέργειες ή απλά "αγάπη" (αγάπη για το αντικείμενο-αγάπη για τον άνθρωπο). Ποια τα συστατικά τηςδικής σας πετυχημένης «συνταγής»;Όλα τα παραπάνω είναι συστατικά της κάθεται τι σημαίνει συνταγή και όχι μόνο της δικής μας. Η δικιά μας αν θέλετε επιτυχία είναι ότι τα συστατικά αυτά τα βάλαμε στην κατάλληλη ποσότητα πλαισιώνοντας το βασικότερο συστατικό που είναι η αγάπη Για το φορτηγό όχημα και την μεταφορά αλλά και η αγάπη για τον άνθρωπο.
Pay as you drive, μέθοδος βελτίωσης ή αλλαγής «κουλτούρας» (εταιρειών και επαγγελματιών οδηγών;
Θα έλεγα και τα δύο! Πιο σπουδαίο είναι όμως η αλλαγή της κουλτούρας. Δηλαδή να οδηγώ αμυντικά μειώνοντας την πιθανότητα ενός τροχαίου ατυχήματος και αυτό στη συνέχεια να μου γίνει συνήθεια πετυχαίνοντας καλύτερα σκορ και σαν οδηγός και σαν μέλος της κοινωνίας μας.
Όπως καταλαβαίνετε αυτό μεταφράζεται σε πολλές χιλιάδες λίτρα εξοικονόμηση καυσίμων σε πολλούς χιλιάδες τόνους μείωση διοξείδιο του άνθρακα, Όσον αφορά το ανθρακικό αποτύπωμα καθώς επίσης και ενα πιο ανθρώπινο περιβάλλον
Μέθοδος βελτίωσης
- των δεικτών ασφάλειας στην εργασία και στον δρόμο;
- της εξοικονόμησης (καυσίμων)
- της ελαχιστοποίησης του ανθρακικού αποτυπώματος (εταιρείας, στόλου)
Πείτε μας 2 λόγια και για την γκάμα των Value for money υπηρεσιών σας.
Εμείς όπως γνωρίζετε ξεκινήσαμε πριν 22 χρόνια σφαλίζοντας φορτηγά και αυτό είναι το δυνατό μας χαρτί. Σήμερα σε συνεργασία με δύο μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες παρέχουμε στους πελάτες μας Μικτή ασφάλιση φορτηγού ιδιωτικής η δημόσιας χρήσης δίνοντας ολοκληρωμένη κάλυψη στην περιουσία του πελάτη μας. Επίσης καλύπτουμε εξαιρετικά την ανάγκη των μεταφορέων για ασφάλιση των μεταφερομένων εμπορευμάτων έχοντας πρόγραμμα ασφάλισης εμπορευμάτων για 60.000€, Όπως ορίζει ο νόμος 4070 με 115 ευρώ το χρόνο ανά φορτηγό.
Η οδική βοήθεια βαρέων οχημάτων είναι κάτι που επίσης μας ξεχωρίζει στην αγορά καθώς παρέχουμε στους πελάτες μας συμβόλαιο οδικής βοήθειας σε συνεργασία με μεγάλη εταιρία του χώρου με πανευρωπαϊκή καλύψη με 170 ευρώ το χρόνο.
Τέλος έχουμε διαμορφώσει ασφαλιστήρια προγράμματα ευθύνης για μεταφορές, διαμεταφορείς και αποθηκευτές προκειμένου να αντιμετωπίσουν απαιτήσεις τρίτον σε περίπτωση λάθους κατά την επαγγελματική τους δραστηριότητα.
Η ασφάλιση πιστώσεων για τους εξαγωγείς πελάτες μας είναι πολύ σημαντική. (που σχετίζονται με ασφάλιση εμπορευμάτων, ευθυνών, πιστώσεων, ομαδικές ασφαλίσεις κλπ).