Πού πρέπει να πάω;
Οι υπηρεσίες που παρέχονται μετά την πώληση (after sales), είναι πολύ σημαντικές και μπορούν να αποτελέσουν αιτία αγοράς. Ειδικά μάλιστα στη σημερινή εποχή όπου ο χρόνος που κρατάμε το αυτοκίνητο είναι μεγαλύτερος, και οι προσπάθειες να μειώσουμε τα έξοδα του service συνεχείς.
Στα περισσότερα δίκτυα των εξουσιοδοτημένων κατασκευαστών θα βρείτε δελεαστικές προσφορές όχι μόνο για το service του αυτοκινήτου, αλλά και για την αγορά αξεσουάρ και ανταλλακτικών, όπως και για δωρεάν οπτικούς ή τεχνικούς ελέγχους που συνοδεύονται από εκπτώσεις. Επιπλέον, τα κόστη των service είναι τις περισσότερες φορές «φιξαρισμένα» και έτσι γνωρίζετε από πριν τι θα πληρώσετε, ενώ υπάρχουν και ειδικές προσφορές, όπως για παράδειγμα «με κάθε service, παίρνεις και δωρεάν οδική βοήθεια για ένα χρόνο», ή στην περίπτωση που η ζημιά είναι μεγάλη και θέλει μέρες για να επισκευαστεί ο επίσημος έμπορος σου παρέχει αυτοκίνητο αντικατάστασης.
Στα περισσότερα δίκτυα των εξουσιοδοτημένων κατασκευαστών θα βρείτε δελεαστικές προσφορές όχι μόνο για το service του αυτοκινήτου, αλλά και για την αγορά αξεσουάρ και ανταλλακτικών.
Extra παροχές των εξουσιοδοτημένων συνεργείων
- Δωρεάν service για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (υπό προϋποθέσεις)
- Εκπτώσεις στα προγραμματισμένα service
- Μειωμένες τιμές σε αναλώσιμα υλικά
- Δυνατότητα επέκτασης εγγυήσεων
- Δωρεάν τεχνικός έλεγχος
- Δωρεάν οδική βοήθεια
- Δυνατότητα επιστροφής χρημάτων από κόστος συντήρησης
- Προσφορές σε γνήσια ανταλλακτικά
Τα οφέλη των γνησίων ανταλλακτικών
Το σημαντικότερο πλεονέκτημα των γνήσιων ανταλλακτικών είναι το θέμα της συνολικής ποιότητας. Τα γνήσια ανταλλακτικά αφενός έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή, αφετέρου έχουν εξελιχθεί από κοινού και είναι ειδικά για το αυτοκίνητο που προορίζονται.
Σημαντικό, επίσης, πλεονέκτημα των γνήσιων ανταλλακτικών είναι και η εγγύηση με την οποία συνοδεύονται, τόσο στο υλικό, όσο και στην εργασία μιας και τοποθετούνται από εξειδικευμένους τεχνίτες και άρα όποια βλάβη καλύπτεται από εγγύηση. Κάποιοι ίσως θεωρούν τα γνήσια ανταλλακτικά λίγο… αλμυρά σε τιμή σε σχέση με after market προϊόντα, αλλά καλό είναι να κάνετε καλή έρευνα αγοράς από πριν, μιας και οι νέες συνθήκες της αγοράς έχουν ρίξει την τιμή τους και οι επισκευαστές κάνουν δελεαστικές εκπτώσεις.
Ειδικά σε περιπτώσεις εποχικών ελέγχων οι εξουσιοδοτημένοι επισκευαστές προσφέρουν σημαντικές εκπτώσεις στις τιμές αγοράς των χρησιμοποιούμενων ανταλλακτικών, αλλά και στις εργασίες τοποθέτησής τους. Σε κάθε περίπτωση δεν πρέπει να ξεχνάμε πως ένα ένα καλοδιατηρημένο όχημα, είναι ένα ασφαλές όχημα, και η ασφάλεια έχει αξία ανεκτίμητη.
Tips για το σωστή συντήρηση του αυτοκινήτου
Πριν επιλέξουμε ανάμεσα σε κάποιο εξουσιοδοτημένο συνεργείο, καλό θα ήταν να κάνουμε μια έρευνα αγοράς. Όπως είπαμε και λίγο πιο πάνω τσεκάρουμε τους χώρους του εξουσιοδοτημένου συνεργείου, το φόρτο εργασίας, τις γνώσεις των μηχανικών, την ταχύτητα και δυνατότητα εύρεσης ανταλλακτικών και την εξυπηρέτηση πελατών. Η προβολή αρκετών επαγγελματιών του κλάδου σε ειδικά μέσα μπορεί να σας δώσει μία πρώτη καλή εικόνα ακόμη και αν δεν έχετε επισκεφθεί δια ζώσης τις εγκαταστάσεις του. Επίσης αρκετά club αυτοκίνησης, ανεβάζουν συζητήσεις ως προς όλα τα χαρακτηριστικά των συνεργείων σε σχετικά forums στο internet. Πολλά από αυτά τα ερωτήματα μπορούν να απαντηθούν με μια απλή σας επίσκεψη στο συνεργείο. Τέλος, δεν θα πρέπει να παραμελείτε, αφήνοντας εκτός επισκευής ή αλλαγής, σημαντικούς τομείς της οδικής σας ασφάλειας. Τα συστήματα φρένων, οι αλλαγές λαδιών, ελαστικών, τα ψαλίδια και οι αναρτήσεις σας, είναι ζωτικά στοιχεία του οχήματος σας και παίζουν καίριο ρόλο στην οδική σας ασφάλεια.
Οι υπηρεσίες Ford που ξεχωρίζουν αυτόν το μήνα
Προτεραιότητα των εξουσιοδοτημένων επισκευαστών Ford είναι η ικανοποίηση του κατόχου και σκοπός τους είναι να χτίζουν σχέσεις αξίας και εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Παρακάτω αναφερόμαστε σε τρία δελεαστικά πακέτα που θα βρείτε στην εξουσιοδοτημένη εταιρεία επισκευής μοντέλων της Ford αφοί Λιάπη.
Για τα Ford, λοιπόν, που έχουν κλείσει τα 3 έτη υπάρχει το πρόγραμμα «Οικονομικής Συντήρησης Ford Motorcraft 3+». Αυτό εξασφαλίζει ένα σύνολο παροχών, όπως γνήσια ανταλλακτικά, επαγγελματική εξυπηρέτηση από άρτια εκπαιδευμένους και πιστοποιημένους Τεχνικούς Συμβούλους και Μηχανικούς, καθώς και υψηλής ποιότητας φροντίδα των οχημάτων με εγγύηση καλύτερης τιμής. Οι τιμές περιλαμβάνουν ανταλλακτικά, εργασία και ΦΠΑ – ώστε να γνωρίζετε πάντα εκ των προτέρων τι χρειάζεται να πληρώσετε χωρίς εκπλήξεις.
Οι προσφορές του Ford Motorcraft 3+ παρέχουν τη δυνατότητα για οικονομικό service, αλλαγή ελαστικών, έλεγχο καυσαερίων, προετοιμασία για ΚΤΕΟ και κοινές επισκευές.
Το πρόγραμμα οικονομικής συντήρησης Ford Motorcraft 3+ συνοπτικά σας παρέχει:
- Ford Motorcraft Service 3+ με προτεινόμενη τιμή Λιανικής (με ΦΠΑ): 89 ευρώ (για όλα τα επιβατικά οχήματα εκτός των οχημάτων με κινητήρα 1.0L EcoBoost) και 99 ευρώ (για όλα τα επαγγελματικά οχήματα) άνω τριετίας
- Πακέτα Ford Motorcraft για συχνές επισκευές (βλ. ενδεικτικό πίνακα)
- Επιλογές για αντικατάσταση ελαστικών Ford Motorcraft
- Δωρεάν έλεγχο ΚΤΕΟ, προετοιμασία και διεκπεραίωση
Πρόγραμμα Εγγύησης Καλύτερης Τιμής
Εάν βρείτε μια ανταγωνιστική προσφορά φθηνότερη από το ποσό που πληρώσατε στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή της Ford για την ίδια υπηρεσία (εργασία και ανταλλακτικά), τότε ο Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής θα σας επιστρέψει τη διαφορά του ποσού! (*Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις).
FordNext: Πρόγραμμα επιβράβευσης
Το FordNext είναι ένα πρόγραμμα επιβράβευσης των «πιστών» πελατών Ford, αφού σε κάθε δαπάνη (μπορεί να αφορά service ή αγορά γνήσιων ανταλλακτικών και αξεσουάρ Ford) ο πελάτης επιβραβεύεται με επιστροφή την οποία μπορεί να εξαργυρώσει στην επόμενή του επίσκεψη στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία Ford που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.