Υπηρεσίες After Sales & χειμερινός έλεγχος

Επιπλέον της διετούς εργοστασιακής εγγύησης, η BMW προσφέρει το BMW Service Inclusive, το οποίο στην ουσία είναι προπληρωμένο κόστος συντήρησης που δεν επηρεάζεται από τις μελλοντικές διακυμάνσεις της αγοράς. Ο κάτοχος του αυτοκινήτου απαλλάσσεται από το κόστος συντήρησης, αναλώσιμων υλικών ή ακόμη και από την επισκευή βλαβών που ενδέχεται να προκύψουν μετά το πέρας της εγγύησης, ανάλογα με το πακέτο επιλογής. Το κάθε πακέτο λήγει όταν συμπληρωθεί, είτε η συμφωνημένη χρονική διάρκεια είτε η συμφωνημένη χιλιομετρική απόσταση (όποιο έρθει πρώτο). Επιπλέον, έχει παγκόσμια κάλυψη και το service μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο επισκευαστή της BMW ανά την υφήλιο. Ανάλογα με το μοντέλο, μπορεί να έχει διάρκεια έως 10 έτη με όριο διανυθέντων χιλιομέτρων τις 200.000. χλμ. Ένα πρόσθετο πλεονέκτημα είναι ότι, το πακέτο μεταβιβάζεται στον επόμενο κάτοχο του αυτοκινήτου, διασφαλίζοντας έτσι ακόμη μεγαλύτερη μεταπωλητική αξία για το αυτοκίνητο.

Το πακέτο Essential περιλαμβάνει:
- Αλλαγή λιπαντικών κινητήρα και φίλτρου.
- Αντικατάσταση φίλτρων αέρα, καυσίμου, μικροφίλτρου κλιματισμού, μπουζί, υγρού φρένων.
- Βασικές εργασίες συντήρησης και ελέγχους αυτοκινήτου σύμφωνα με το Εγχειρίδιο Συντήρησης της BMW.
Το πακέτο Advanced επιπλέον του Essential περιλαμβάνει:
- Δίσκους φρένων, μπρος-πίσω.
- Τακάκια φρένων, μπρος-πίσω.
- Συμπλέκτη (μόνο όταν έχει φθαρεί.
- Μάκτρα/λάστιχα υαλοκαθαριστήρων(εάν είναι απαραίτητο.

Το πακέτο Total επιπλέον του Advanced περιλαμβάνει:
Επισκευή των βλαβών που ενδέχεται να προκύψουν μετά το πέρας της εγγύησης κι έως τη λήξη ισχύος του πακέτου. Σε κάθε περίπτωση, διευκρινίζεται ότι, το συγκεκριμένο πρόγραμμα δεν σχετίζεται ούτε ισοδυναμεί καθΆ οιονδήποτε τρόπο με εγγύηση καινούργιου οχήματος ή επέκταση αυτής.

Η Chevrolet παρέχει 3 έτη πλήρη εργοστασιακή εγγύηση ή όριο 100.000 διανυθέντων χιλιομέτρων. Υπόσχεται διαφανείς διαδικασίες στο service χωρίς κρυφές χρεώσεις σε ένα ευρύ δίκτυο 55 εξουσιοδοτημένων συνεργείων της Chevrolet στην Ελλάδα. Παράλληλα, προσφέρει 6ετή εγγύηση για διάτρηση του αμαξώματος ανεξάρτητα από τα διανυθέντα χιλιόμετρα και 3ετή εγγύηση στην εργοστασιακή βαφή ανεξάρτητα από τα διανυθέντα χιλιόμετρα. Από τη στιγμή που θα ταξινομηθεί το καινούργιο Chevrolet, o κάτοχός του δικαιούται το προνόμιο της Πανευρωπαϊκής υποστήριξης της Chevrolet για 36 μήνες. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πληρώσει την υποστήριξη σε περίπτωση βλάβης ή για τη μεταφορά στο κοντινότερο εξουσιοδοτημένο συνεργείο της Chevrolet.

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες είναι:
>> Οδική Βοήθεια
>> Μεταφορά αυτοκινήτου
>> Μίσθωση αυτοκινήτου
>> Συνέχιση ταξιδιού ή μεταφορά στο σπίτι
>> Διαμονή σε ξενοδοχείο
>> Παραλαβή οχήματος
>> Αποστολή ανταλλακτικών
>> Τραπεζική διευθέτηση

• i10: Η βασική εγγύηση είναι τρία έτη με απεριόριστο αριθμό χιλιομέτρων. Η εγγύηση έναντι της διάτρησης είναι δώδεκα έτη με απεριόριστα χιλιόμετρα. Η εγγύηση χρώματος είναι τρία (3) έτη με απεριόριστα χιλιόμετρα.

• ix35, i30, i20 F/L: Η βασική εγγύηση είναι πέντε έτη με απεριόριστο αριθμό χιλιομέτρων. Η εγγύηση έναντι της διάτρησης είναι δώδεκα έτη με απεριόριστα χιλιόμετρα. Η εγγύηση χρώματος είναι πέντε έτη με απεριόριστα χιλιόμετρα.

Προγράμματα service
Αυτή τη στιγμή τα προγράμματα που τρέχουν κεντρικά είναι:
• Παροχή δωρεάν service μέσω του προγράμματος One Credit Visa.
• Παροχή δωρεάν 5ετούς οδικής βοήθειας στα μοντέλα ix35, i30 (2012) και i20 F/L.
• Παροχή δωρεάν ετήσιας οδικής βοήθειας πλήρους κάλυψης για το i10, η οποία ανανεώνεται κάθε χρόνο με την πραγματοποίηση service στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία της Hyundai.
• 5% έκπτωση σε αγορά νέου οχήματος, εάν ο πελάτης έχει πραγματοποιήσει πέντε συνεχόμενα service στο όχημά του.

Προγράμματα ανταλλακτικών
Μέχρι το τέλος του έτους ισχύει εκπτωτική πολιτική στα ανταλλακτικά ανάλογα με την ηλικία του αυτοκινήτου.
• Για αυτοκίνητα ηλικίας 3-5 ετών ισχύει έκπτωση 10% στα ανταλλακτικά και 15% στην εργασία.
• Για αυτοκίνητα ηλικίας 6 ετών και άνω, ισχύει έκπτωση 15% στα ανταλλακτικά και 20% στην εργασία
Οι παραπάνω εκπτώσεις ισχύουν στους εξουσιοδοτημένους επισκευαστές που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
• Επίσης ισχύουν ειδικές εκπτώσεις στα club των αυτοκινήτων Hyundai.

Η Kia είναι η μοναδική εταιρεία που προσφέρει 7 χρόνια ή 150.000 χλμ. εργοστασιακή εγγύηση με κάλυψη όλου του αυτοκινήτου. Στην περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε βλάβη εντός της περιόδου της εγγύησης, η Kia καλύπτει όλα τα έξοδα επισκευής, τόσο σε ανταλλακτικά, όσο και σε εργασία. Η 7ετής εγγύηση είναι μεταβιβάσιμη, μεγιστοποιώντας την αξία μεταπώλησης του αυτοκινήτου.

• Πρόγραμμα πιστότητας One Credit Visa
Χρησιμοποιώντας την κάρτα One Credit Visa με αγορά κάθε είδους προϊόντων και υπηρεσιών από οποιοδήποτε κατάστημα, κερδίζετε πόντους. Ανάλογα με το ύψος των πόντων που έχουν συγκεντρωθεί και σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος, η εξαργύρωσή τους μπορεί να καλύψει, είτε το σύνολο του κόστους ενός ετήσιου service του αυτοκινήτου (πλήρες δωρεάν service) είτε μέρος αυτού (δωρεάν ανταλλακτικά, δωρεάν λιπαντικά).
• Πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών Kia 5x5
Όσοι πελάτες πραγματοποιούν πέντε συνεχόμενα service στο δίκτυο εξουσιοδοτημένων επισκευαστών Kia, δικαιούνται 5% έκπτωση στην αγορά του νέου τους αυτοκινήτου Kia.
• Δωρεάν οδική βοήθεια
Παροχή δωρεάν ετήσιας οδικής βοήθειας πλήρους κάλυψης σε κάθε μοντέλο της Kia, η οποία ανανεώνεται κάθε χρόνο με την πραγματοποίηση service στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία.
• Προγράμματα ανταλλακτικών
> Μέχρι το τέλος του έτους ισχύει εκπτωτική πολιτική στα ανταλλακτικά ανάλογα με την ηλικία του αυτοκινήτου.
> Για αυτοκίνητα ηλικίας 3-5 ετών, ισχύει έκπτωση 10% στα ανταλλακτικά και 15% στην εργασία.
> Για αυτοκίνητα ηλικίας 6 ετών και άνω, ισχύει έκπτωση 15% στα ανταλλακτικά και 20% στην εργασία.
Οι παραπάνω εκπτώσεις ισχύουν στους εξουσιοδοτημένους επισκευαστές που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
• Ειδικές εκπτώσεις στα club των αυτοκινήτων Kia

Κάθε καινούργιο αυτοκίνητο Toyota καλύπτεται από 6ετή εργοστασιακή εγγύηση σε όλα τα μηχανικά μέρη του ή μέχρι τα 180.000 χλμ. Παράλληλα, το αμάξωμα έχει 12 χρόνια εγγύηση σε περίπτωση διάτρησης και 3 χρόνια εγγύηση στη βαφή. Επιπρόσθετα παρέχεται τρία χρόνια δωρεάν οδική βοήθεια. Σε περίπτωση επισκευής, παρέχεται αυτοκίνητο αντικατάστασης. Το πρόγραμμα διαφάνειας της Toyota εγγυάται πλήρη ενημέρωση του πελάτη για το κοστολόγιο του service με τιμοκαταλόγους και προκαθορισμένες τιμές που προβάλλονται σε οθόνες σε κάθε εξουσιοδοτημένο επισκευαστή.

Η Toyota δημιούργησε ένα πρόγραμμα που συνδυάζεται με την πιστωτική κάρτα Toyota Visa της Εθνικής Τράπεζας. Κάνοντας χρήση της πιστωτικής κάρτας στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο After Sales της Toyota παρέχονται τα εξής:
• 5% άμεση έκπτωση σε κάθε After Sales συναλλαγή.
• 1% επιστροφή μετρητών σε κάθε After Sales συναλλαγή στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο της Toyota ή σε οποιαδήποτε συμβεβλημένη επιχείρηση του προγράμματος go National.
• Επιταγή αγορών αξίας 30 ευρώ με κάθε νέα κάρτα για την επόμενη συναλλαγή After Sales στην Toyota.
• Προνομιακό επιτόκιο αγορών για τους πρώτους 6 μήνες κατοχής της κάρτας.
• Έως 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις.
• Επιπρόσθετη έκπτωση για κάθε χρήση της go Toyota Visa σε πολλές από τις επιχειρήσεις του προγράμματος go National.
• Δωρεάν συνδρομή για πάντα.

Σε κάθε νέο αυτοκίνητο Volkswagen παρέχεται 2ετής εγγύηση στα μηχανικά μέρη και δωρεάν οδική βοήθεια για το ίδιο διάστημα. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα επέκτασης της εγγύησης κατά την αγορά ή εκ των υστέρων με την πραγματοποίηση ενός τεχνικού ελέγχου στο δίκτυο εξουσιοδοτημένων συνεργατών service.

Τι είναι το Volkswagen Life Time
Υπάρχουν τρεις δυνατότητες επέκτασης της εγγύησης μέσω του προγράμματος Volkswagen Life Time και είναι οι εξής:
• Επέκταση για δύο χρόνια της εργοστασιακής εγγύησης εξασφαλίζοντας συνολικά τέσσερα χρόνια εγγύησης, εφόσον το πρόγραμμα ενεργοποιηθεί κατά την ημερομηνία πώλησης ή μέχρι τον 23ο μήνα από την ημερομηνία αγοράς του αυτοκινήτου. Μάλιστα, για τους πελάτες που θα αγοράσουν το καινούργιο αυτοκίνητό τους με χρηματοδότηση από τη Volkswagen Bank, παρέχεται το επιπλέον προνόμιο της χρηματοδότησης και αυτού του προγράμματος.
• Δυνατότητα ετήσιας επέκτασης της εγγύησης του αυτοκινήτου για Volkswagen, ηλικίας από 23 μήνες και μία ημέρα έως 4 έτη και 5 μήνες.
• Δυνατότητα ετήσιας επέκτασης εγγύησης για Volkswagen άνω των 4 ετών και 5 μηνών έως ηλικίας 8 ετών και 11 μηνών.
• Δυνατότητα ετήσιας επέκτασης της εγγύησης του αυτοκινήτου για Volkswagen ηλικίας από 23 μήνες και μία ημέρα έως 4 έτη και 5 μήνες. Όλα τα προγράμματα Volkswagen Life διατίθενται μέσω των εξουσιοδοτημένων εμπόρων και εξουσιοδοτημένων συνεργατών service της Kosmocar.