Το εξουσιοδοτημένο service μετράει
Οι πολιτικές after sales των εταιρειών αυτοκινήτου έχουν σήμερα, περισσότερο από ποτέ άλλοτε, αξία ίση ή και μεγαλύτερη από την ίδια την αγορά ενός νέου μοντέλου. Το αυτοκίνητο είναι επένδυση και η αξία του πρέπει να διατηρείται υψηλή ακόμα και μετά την πώληση.
Ένα ενημερωμένο βιβλίο συντήρησης είναι το καλύτερο χαρτί στην πώληση του αυτοκινήτου σας, όταν έρθει η στιγμή να περάσει σε δεύτερο χέρι.
Η αξία των γνήσιων ανταλλακτικών
Στη δύσκολη οικονομική συγκυρία που βιώνουμε, όλοι μας προσπαθούμε να κόψουμε έξοδα από παντού. Ακόμη και από το αυτοκίνητο. Για παράδειγμα, κινούμαστε λιγότερο, σύμφωνα με τους κανόνες οικονομικής οδήγησης και όταν έρθει η ώρα του service, κάποιοι προτιμούν τα ιμιτασιόν από τα γνήσια ανταλλακτικά. Είναι όμως σίγουρο ότι με κάτι τέτοιο κερδίζουν πραγματικά; Γιατί αν η διαφορά μεταξύ τους είναι μικρή, τότε μήπως το γνήσιο ανταλλακτικό, που έχει κατασκευαστεί σύμφωνα με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά κάθε μοντέλου της εκάστοτε μάρκας είναι προτιμότερο; ¶λλωστε τα γνήσια ανταλλακτικά πωλούνται με εγγύηση, που σημαίνει πως, αν παρουσιαστεί και πάλι βλάβη, η αντικατάσταση τη δεύτερη φορά θα είναι δωρεάν.
Παρακάτω μπορείτε να δείτε πληροφορίες για τα After Sales προγράμματα ορισμένων εταιρειών, οι οποίες προσφέρουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες μέσω του δικτύου τους.
Υπηρεσίες after sales Ford
Σχέση εμπιστοσύνης
Προτεραιότητα της Ford είναι η ικανοποίηση του κατόχου και σκοπός της είναι να χτίζει σχέσεις αξίας και εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Γιατί με την πώληση ενός καινούριου αυτοκινήτου, η δουλειά δεν «τελειώνει», αλλά στην πραγματικότητα τότε ξεκινάει.
FordNext: Το πρόγραμμα που σας ανταμείβει
Το FordNext είναι ένα πρόγραμμα επιβράβευσης των «πιστών» πελατών Ford, αφού σε κάθε δαπάνη (μπορεί να αφορά service ή αγορά γνήσιων ανταλλακτικών και αξεσουάρ Ford) ο πελάτης επιβραβεύεται με επιστροφή την οποία μπορεί να εξαργυρώσει στην επόμενή του επίσκεψη στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία Ford που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
Πρόγραμμα Εγγύησης Καλύτερης Τιμής
Εάν βρείτε μια ανταγωνιστική προσφορά φθηνότερη από το ποσό που πληρώσατε στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή της Ford για την ίδια υπηρεσία (εργασία και ανταλλακτικά), τότε ο Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής θα σας επιστρέψει τη διαφορά του ποσού!* *Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις
Δωρεάν τεχνικός έλεγχος
Το εξουσιοδοτημένο δίκτυο της Ford προσφέρει Δωρεάν Τεχνικό Έλεγχο εντός του διαστήματος 6 μηνών από την τελευταία συντήρηση του οχήματός σας και μάλιστα παρέχεται δωρεάν συμπλήρωμα λαδιών, εφόσον κριθεί απαραίτητο.
Mercedes
ΕΚΚΑ SERVICE:Service πολλών αστέρων
Με περισσότερα από 18 χρόνια παρουσίας στο χώρο του αυτοκινήτου και ειδικότερα στην παροχή υπηρεσιών συντήρησης και επισκευής σε όλα τα οχήματα Mercedes-Benz & smart, η ΕΚΚΑ SERVICE στην Καλλιθέα, στην οδό Αλέξανδρου Πάντου 29 (τρία λεπτά από το κέντρο της Αθήνας δίπλα στη Λ.Συγγρού), ανταποκρίνεται επάξια σε κάθε σας ανάγκη, προσφέροντας ποιοτικές και ουσιαστικές παροχές, σε τιμές πραγματικά ανταγωνιστικές. Εδώ, τα χρήματά σας πιάνουν τόπο, με επαγγελματικές εργασίες συντήρησης και επισκευής και φυσικά ανταλλακτικά και υλικά κορυφαίας ποιότητας, από ανθρώπους που γνωρίζουν το αυτοκίνητό σας όσο κανείς άλλος.
Οι άριστα εκπαιδευμένοι τεχνικοί της ΕΚΚΑ SERVICE έχουν δεσμευτεί να δίνουν τόση προσοχή στο service του αυτοκινήτου σας όση δόθηκε και κατά την κατασκευή του. Πρόθυμοι και εξυπηρετικοί, με πολυετή εμπειρία, τεχνογνωσία και εξειδίκευση, εγγυώνται αξιόπιστες εργασίες συντήρησης και επισκευής, εξασφαλίζοντας την άριστη κατάσταση τη Mercedes-Benz σας προκειμένου να απολαμβάνετε συνεχώς ασφαλή οδήγηση
Επιπλέον, στην ΕΚΚΑ SERVICE απολαμβάνετε μια σειρά μοναδικών προνομίων και προσφορών που υπόσχονται το καλύτερο service που κάνατε ποτέ:
1) Συντηρήστε το αυτοκίνητό σας στην ΕΚΚΑ SERVICE, με πακέτα Mercedes Benz και κερδίστε 50 ευρώ για τις επιπλέον εργασίες συνεργείου ή φανοποιείου (μπείτε στο site και εκτυπώστε το κουπόνι των 50 ευρώ.
2) Επιπρόσθετες υπηρεσίες Mercedes Benz μόνο στην ΕΚΚΑ SERVICE:
• 24ωρη εξυπηρέτηση φύλαξης οχήματος σε περίπτωση ακινητοποίησής του
• Δυνατότητα παραλαβής - παράδοσης του οχήματός σας στο χώρο σας
• 24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη στο 6936868680
3) Επωφεληθείτε από τα προνομιακά πακέτα service Mercedes Benz και κάντε service στο αυτοκίνητό σας από 76 ευρώ!
Αλλωστε, μια Mercedes-Benz χρειάζεται συντήρηση ανά τακτά χρονικά διαστήματα για να έχει υψηλή απόδοση και για να διατηρεί την αξία της. Στην ΕΚΚΑ SERVICE θα βρείτε άριστα εκπαιδευμένο προσωπικό τεχνικών με εξειδικευμένα εργαλεία και με τον πιο σύγχρονο διαγνωστικό εξοπλισμό για κάθε μοντέλο.
Χρησιμοποιούνται επίσης γνήσια ανταλλακτικά Mercedes-Benz που είναι σχεδιασμένα για να ταιριάζουν απόλυτα στις ανάγκες του αυτοκινήτου σας, ενώ οι άνθρωποι της ΕΚΚΑ SERVICE είναι έτοιμοι να ξεπεράσουν τις προσδοκίες και του πιο απαιτητικού πελάτη.
- Αλλαγή λαδιών
- Τακάκια/Δίσκοι
- Τακάκια/Δίσκοι-Εμπρός Αξονας
- Δωρεάν Οπτικός Έλεγχος
- Προέλεγχος ΚΤΕΟ
Nissan
Τα μοντέλα της Nissan φημίζονται για την αξιοπιστία τους. Παρ όλα αυτά και όταν έρθει η ώρα να συντηρήσετε ή να επισκευάσετε το αυτοκίνητό σας, η καλύτερη επιλογή σας είναι το Επίσημο Δίκτυο της Nissan. Γιατί το άριστα εκπαιδευμένο τεχνικό προσωπικό έχει στη διάθεσή του τον κατάλληλο ειδικό εξοπλισμό εξασφαλίζοντας ότι οι εργασίες που θα πραγματοποιήσει θα συμβάλλουν τα μέγιστα στην αξιοπιστία του και έτσι το ΔΙΚΟ ΣΑΣ Nissan θα συνεχίσει να αποδίδει σαν καινούριο, θα είναι ασφαλές στο δρόμο και θα κρατά ψηλά την μεταπωλητική του αξία.
Πρόγραμμα συντήρησης
Μέσω του προγράμματος Επέκτασης Εγγύησης παρέχεται η δυνατότητα πλήρους εργοστασιακής εγγύησης σε όλα τα οχήματα Nissan, είτε κατά την αγορά του αυτοκινήτου, ή μέχρι τον 35ο μήνα μετά την αγορά του (εφόσον δεν έχει ξεπεράσει τα 100.000 χιλιόμετρα από την ημερομηνία της πρώτης αγοράς του). Αξίζει να σημειωθεί ότι και για την περίπτωση των αυτοκινήτων Nissan που έχουν ήδη πωληθεί και βρίσκονται εντός της περιόδου της αρχικής τους εργοστασιακής εγγύησης, δίνεται η δυνατότητα στους κατόχους αυτών των οχημάτων να επεκτείνουν την εγγύησή τους, ούτως ώστε να απολαμβάνουν συνολικά 6 έτη, ή 120.000 / 150.000 χιλιομέτρων, πλήρους εργοστασιακής εγγύησης (όποιο εκ των δύο έρθει πρώτο).
Δωρεάν τεχνικός έλεγχος και προσφορές
Σε όλα τα εξουσιοδοτημένα συνεργεία της Nissan δίνεται η δυνατότητα δωρεάν ελέγχου έως το τέλος του μήνα καθώς και 15% έκπτωση σε όλα τα γνήσια αναλώσιμα ανταλλακτικά και αξεσουάρ. Επιπλέον, παρέχεται δωρεάν έλεγχος σε: • Δίσκους - Τακάκια Φρένων, • Στάθμη Υγρών Φρένων, Αντιψυκτικού και Υγρών Συστήματος Διεύθυνσης, • Χειρόφρενο, • Λάδια, • Λεπίδες Υαλοκαθαριστήρων, • Ελαστικά, • Φώτα - Λαμπτήρες.
5 οφέλη των γνήσιων ανταλλακτικών Nissan
Τα Γνήσια Ανταλλακτικά Nissan είναι ειδικά σχεδιασμένα για το Nissan σας, ώστε να εξασφαλίζεται η τέλεια εφαρμογή, η αξιοπιστία, η αντοχή και η ασφάλεια, καθώς και η υψηλή απόδοση σε όλες τις συνθήκες. Μάλιστα, το Δίκτυο Αντιπροσώπων Nissan έχει πρόσβαση σε μία σειρά εργαλείων που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για αυτά και έτσι θα είστε σίγουροι ότι το ΔΙΚΟ ΣΑΣ Nissan θα παραμείνει σαν καινούριο.
Renault
Στο δίκτυο των εξουσιοδοτημένων συνεργείων Renault θα βρείτε προνομιακά πακέτα service και μεγάλες εκπτώσεις τόσο για καινούρια, όσο και για παλαιότερα μοντέλα. Με μια σειρά από υπηρεσίες και μέσω του εξουσιοδοτημένου δικτύου, η Renault προσφέρει μια ευρεία γκάμα προσφορών και εκπτώσεων, με σκοπό τη μέγιστη ικανοποίηση του αγοραστικού της κοινού, καθώς και την καλύτερη δυνατή συντήρηση του αυτοκινήτου σας. Ας δούμε τα πιο σημαντικά σημεία των υπηρεσιών που προσφέρει.
Fix Packs που συμφέρουν
Στο δίκτυο εξουσιοδοτημένων συνεργείων της Renault θα βρείτε τα Fix Packs, τα οποία είναι πακέτα εργασιών που περιλαμβάνουν ανταλλακτικά, εργασία και ΦΠΑ σε μια τιμή, με απόλυτη διαφάνεια, ώστε να γνωρίζετε επακριβώς τι πληρώνετε, ενώ θα έχετε και έκπτωση που μπορεί να φτάσει το 20%. Η πολιτική όμως της Renault, έχει εστιάσει στην ικανοποίηση του πελάτη με το λιγότερο δυνατό κόστος. Για το λόγο αυτό, η Renault έχει δημιουργήσει προγράμματα στοχευμένα για πελάτες αυτοκινήτων μεγαλύτερης ηλικίας (π.χ. ανταλλακτικά ανακατασκευής για αυτοκίνητα άνω της 3ετίας, με διαφορά τιμής από εκείνα της πρώτης τοποθέτησης έως και κατά 40% και 1 χρόνο εγγύησης).
Προγραμματισμένη συντήρηση Renault
Το πρόγραμμα περιοδικής συντήρησης των αυτοκινήτων Renault περιλαμβάνει πλήρες service στα 30.000 χλμ. ή κάθε 2 έτη (όποιο επέλθει πρώτο). Ωστόσο, συνιστάται η αλλαγή λαδιών σε ενδιάμεσα διαστήματα (δηλαδή στα 15.000 χλμ. ή ένα έτος, στα 45.000 χλμ ή 3 έτη κ.ο.κ.) στην περίπτωση ιδιαίτερων συνθηκών χρήσης (π.χ. οδήγηση στην πόλη, υψηλές θερμοκρασίες κ.λπ.). Η ετήσια επίσκεψη συνιστάται επίσης, αφού κατά τη διάρκειά της πραγματοποιείται μια σειρά ενδελεχών ελέγχων που διασφαλίζουν τον πελάτη σε κάθε περίπτωση για την άριστη λειτουργική κατάσταση του αυτοκινήτου του. Το πρόγραμμα συντήρησης παραδίδεται αποκλειστικά για κάθε πλαίσιο στα χέρια του πελάτη, μέσω του φύλλου εγγύησης και υπηρεσιών κατά την παράδοση του καινούργιου αυτοκινήτου.
1 έτος εγγύηση για γνήσια ανταλλακτικά Renault
Τα Γνήσια Ανταλλακτικά Renault, διαθέτουν την απαιτούμενη τεχνογνωσία από τη μεριά του κατασκευαστή, ώστε ο πελάτης να είναι ευχαριστημένος στο έπακρο, με τη λειτουργία του αυτοκινήτου του να παραμένει απρόσκοπτη. Κάθε γνήσιο ανταλλακτικό Renault που χρησιμοποιείται για την επισκευή ή τη συντήρηση του αυτοκινήτου σας, συνοδεύεται από 1 έτος εγγύηση.
Έως 31 Ιουλίου, ΔΩΡΕΑΝ έλεγχο ασφαλείας 25 σημείων
Εγγυήσεις- Απολαύστε ξέγνοιαστα!
Με αιχμή του δόρατος τη σημαντική βελτίωση της ποιότητας των αυτοκινήτων Renault η οποία έχει σημειωθεί τα τελευταία χρόνια στα πλαίσια του Πλάνου Υπεροχής Renault (PER4) η Renault μπορεί πλέον, έμπρακτα, να διαβεβαιώσει τόσο τους υπάρχοντες όσο και τους δυνητικούς πελάτες Renault για την υψηλή ποιότητα και αξιοπιστία των προϊόντων της. Η Renault προσφέρει 3 χρόνια εργοστασιακή εγγύηση σε όλα τα επιβατικά και ελαφρά φορτηγά Renault (ή 100.000 χλμ. όποιο επέλθει πρώτο). Έτσι μπορείτε να απολαμβάνετε ξέγνοιαστα την οδήγηση του αυτοκινήτου σας αφού ό,τι και να σας συμβεί καλύπτεται πλήρως το κόστος τόσο των ανταλλακτικών όσο και της εργασίας. Επιπλέον δύο ακόμα προγράμματα καλύπτουν το Renault σας και τα οποία προβλέπουν: • 3 χρόνια εγγύηση βαφής • 12 χρόνια εγγύηση αντιδιαβρωτικής προστασίας
Volkswagen
Bασικά σημεία των υπηρεσιών After Sales της Volkswagen
3 Πακέτα Volkswagen Economy – Εκπτωτικά πακέτα
Τα πακέτα Volkswagen Economy αποτελούν την νέα πρόταση για τους κατόχους αυτοκινήτων Volkswagen 5ετίας και άνω που θέλουν να συντηρούν τα οχήματά τους οικονομικά, με γνήσια ανταλλακτικά Volkswagen στο δίκτυο εξ. συνεργατών Service, διατηρώντας την άριστη λειτουργικότητα και ασφάλεια των οχημάτων τους.
Πρόγραμμα πιστότητας – Εκπτώσεις για οχήματα ηλικίας άνω των 4 ετών
Αν το Volkswagen σας δεν είναι πλέον τόσο νέο, μπορείτε να το φροντίζετε σωστά με γνήσια ανταλλακτικά Volkswagen διατηρώντας την εργοστασιακή του κατάσταση μέσω των νέων εκπτωτικών προγραμμάτων τόσο σε γνήσια ανταλλακτικά Volkswagen όσο και σε διάφορες εργασίες τοποθέτησης.
Εγγυήσεις: Δύο χρόνια εργοστασιακή εγγύηση
Όλα τα καινούρια μοντέλα Volkswagen συνοδεύονται με 2 χρόνια εργοστασιακή εγγύηση για τα μηχανικά και τα ηλεκτρικά μέρη, χωρίς χιλιομετρικό περιορισμό. Παράλληλα όλες οι εργασίες καθώς επίσης και όλα τα γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ Volkswagen που τοποθετούνται σε εξουσιοδοτημένα συνεργεία του δικτύου καλύπτονται από 2 χρόνια εγγύηση. Τέλος, όλα τα μοντέλα, χάρη στο πλήρως γαλβανισμένο αμάξωμα, συνοδεύονται από εγγύηση 12 ετών για διάτρηση από σκουριά και 3 ετών για ελαττώματα χρώματος.
Στα πλαίσια της συνεχούς προσπάθειας για ακόμα μεγαλύτερη βελτίωση του επιπέδου των υπηρεσιών που προσφέρει στους πελάτες της, η εταιρεία επεκτείνεται και στα Βόρεια Προάστια σε ιδιόκτητες εγκαταστάσεις 8.000 τ.μ. (23χλμ. Αθηνών - Λαμίας, Αγ. Στέφανος). Οι υπάρχουσες εγκαταστάσεις παραμένουν πάντα στο κέντρο της Αθήνας, στη Λ. Αλεξάνδρας και εκτός δακτυλίου, ούτως ώστε να εξυπηρετούνται εύκολα όλοι οι πελάτες.
Στον Όμιλο Auto Marin, που ανήκει και η A.Marinatos α.ε., οι υπηρεσίες που παρέχονται είναι οι εξής:
1. Πώληση καινούργιων επιβατικών VW (Λ. Αλέξανδρας)
2. Πώληση καινούργιων επαγγελματικών VW (Λ. Αλεξάνδρας)
3. Πώληση μεταχειρισμένων επιβατικών και επαγγελματικών
οχημάτων (Αγ. Στέφανος, Λ. Βουλιαγμένης - Γλυφάδα, Λ. Αλεξάνδρας)
4. Service VW & AUDI (Λ. Αλεξάνδρας)
5. Service - Φανοβαφείο (Αγ. Στέφανος)
6. Ασφάλιση των αυτοκινήτων (Αγ. Στέφανος, Λ. Βουλιαγμένης - Γλυφάδα, Λ. Αλεξάνδρας)
7. Υπηρεσίες χρηματοδότησης και μακροχρόνιων μισθώσεων
Για τη διασφάλιση της διαρκούς βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρεία, το σύστημα διαχείρισης ποιότητας της Auto Marin είναι πιστοποιημένο κατά το Διεθνές Πρότυπο Πιστοποιήσης ISO 9001:2008 από την TUV Ν. Γερμανίας.
Εκεί μπορείτε να βρείτε ένα αξιόπιστο και φυσικά οικονομικό Service για όλες τις μάρκες και τύπους αυτοκινήτου. Ακόμη η εταιρία διαθέτει Φανοβαφείο, το οποίο προσφέρει ασυναγώνιστες τιμές σε όλες τις εργασίες βαφής, σε συνδυασμό πάντα με την άμεση εξυπηρέτηση.
Εξειδικευμένο προσωπικό πραγματοποιεί τον έλεγχο όλων των αυτοκινήτων μας.
Κάθε χρόνο εισέρχονται στα συνεργεία της εταιρείας ,πάνω από 25.000 αυτοκίνητα ,ενώ από αυτά πάνω από 5000 προορίζονται για αγορά.
Το γεγονός αυτό κάνει τους τεχνικούς της τους πιο έμπειρους στην ελληνική αγορά αυτοκινήτου και μας δίνει σαφή εικόνα για τις ιδιαιτερότητες του κάθε μοντέλου καθώς και για τις καινούριες τεχνολογίες στο χώρο της αυτοκίνησης. Αυτή η τεχνογνωσία μεταφέρεται και στα αυτοκίνητα που θα συναντήσετε στις εκθέσεις της Auto Marin.
Η Auto Marin παρέχει service για το Air Condition του Ι.Χ σας στην τιμή των 27 ευρώ μόνο, με επιπλέον προσφορά τον -δωρεάν- τεχνικό έλεγχο του οχήματός σας σε 36 σημεία.
Η Auto Marin αναλαμβάνει τη συντήρηση του κλιματισμού για το αυτοκίνητό σας, με τελικό κόστος τα 27 ευρώ μόνο. Στην προσφορά αυτή περιλαμβάνονται:
• Εξαγωγή και επανατοποθέτηση φρέον
• Καθαρισμός σωληνώσεων συστήματος κλιματισμού
• Απομυκητίαση κυκλώματος.
Επιπλέον στο πλαίσιο της προσφοράς αυτής που θα ισχύσει για λίγες ημέρες, η Auto Marin παρέχει δωρεάν τεχνικό έλεγχο του οχήματός σας σε 36 σημεία.
Α. ΜΑΚΡΗΣ Α.Ε.: Αfter Sales σε Citroen, SEAT, Skoda
H Α. ΜΑΚΡΗΣ Α.Ε είναι εξουσιοδοτημένος συνεργάτης των Citroen, SEAT και Skoda. Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στον τομέα του After Sales εφαρμόζοντας μια σειρά από ενέργειες που έχουν σκοπό την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών.
Και στις τρεις μάρκες, οι υποψήφιοι πελάτες μπορούν να βρουν αρκετές και ενδιαφέρουσες προσφορές, που καθιστούν τη συντήρηση του αυτοκινήτου αρκετά ελκυστική. Ειδικότερα, αυτή την περίοδο η Α. ΜΑΚΡΗΣ Α.Ε. έχει σε ισχύ τις παρακάτω προσφορές:
• Δωρεάν Εργασία σε κάθε νέο πελάτη – Αφορά: SEAT, SKODA & CITROEN
• 20% έκπτωση σε εργασία & ανταλλακτικά κάθε Δευτέρα & Τετάρτη, 15% τις υπόλοιπες μέρες (συμπληρώνοντας 3 service Δωρεάν 1 χρόνος επέκταση εγγύησης) - Αφορά: SEAT, SKODA & CITROEN
• Citroen Service για μοντέλα 5-15 ετών 125 ευρώ
• Citroen Πρόγραμμα «Περισσότερα Χιλιόμετρα μεγαλύτερο όφελος» - Επισυνάπτεται Καταχώρηση
Μακρής Deals
Το A. Makris DEALS είναι μια εφαρμογή που δημιούργησε η Α. Μακρής Α.Ε., με σκοπό να προβάλει εκπληκτικές προσφορές σχετικές με το αυτοκίνητο σας (SEAT, SKODA & CITROEN) αλλά και ότι αφορά την κίνησή του με υγραέριο. Με αυτό τον τρόπο πραγματοποιούνται αρκετά.
Δείτε εδώ όλες τις ισχύουσες προσφορές της Α. ΜΑΚΡΗΣ Α.Ε