|
|
Οι υπηρεσίες After Sales της "EvoBus Ελλάς Α.Ε.Β.Ε." με την ονομασία "OMNIplus" εξυπηρετούν τα λεωφορεία του ομίλου Daimler AG, Mercedes-Benz και Setra, σε ένα από τα πυκνότερα δίκτυα service στην Ευρώπη (με 41 Service Center της EvoBus και των συνεργατών της, καθώς και με πάνω από 500 εξουσιοδοτημένους συνεργάτες Service) και καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα επισκευών και επιδιορθώσεων βλαβών, προσφέροντας παράλληλα ένα πλήρες πακέτο υπηρεσιών.
|
| Συνέντευξη με τον Διευθυντή After Sales της |
 |
|
| Ο Διευθυντής After Sales της "EvoBus Ελλάς Α.Ε.Β.Ε."
κ. Κωνσταντίνος Βουρδούκας. |
Οι εγκαταστάσεις της "EvoBus Ελλάς Α.Ε.Β.Ε." βρίσκονται στο Κορωπί και η πρόσβαση σε αυτές -με τις κατάλληλες πάντα οδηγίες- είναι σχετικά εύκολη υπόθεση. Η κατασκευή τους ξεκίνησε το 2003, με τα εγκαίνια να πραγματοποιούνται στις 13 Μαρτίου του 2004. Η περιήγησή μας ξεκίνησε από τον κυρίως χώρο του Service Center και ολοκληρώθηκε στους εσωτερικούς χώρους και στην αίθουσα αναμονής των εγκαταστάσεων. Συνομιλήσαμε με το Διευθυντή After Sales της "EvoBus Ελλάς Α.Ε.Β.Ε." κ. Κωνσταντίνο Βουρδούκα, τον οποίο ευχαριστούμε θερμά, καθώς πρόθυμα απάντησε σε όλα τα ερωτήματα τα οποία του θέσαμε.
Α.Τ.Ε.: Κ Βουρδούκα, θα θέλαμε να μας μιλήσετε σχετικά με ορισμένες λεπτομέρειες που αφορούν στην επισκευαστική μονάδα, όπως είναι η συνολική της έκταση και το ποιες ακριβώς υπηρεσίες προσφέρει στον πελάτη.
K.B: Η συνολική έκταση των εγκαταστάσεων της "EvoBus Ελλάς Α.Ε.Β.Ε." υπολογίζεται σε 12.000 τ.μ περίπου, σε ένα χώρο ιδανικό για παροχή υπηρεσιών After Sales μεγάλων οχημάτων. Προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις σε ό,τι αφορά σε επισκευές και επιδιορθώσεις ζημιών, που οφείλονται σε ατυχήματα, εργασίες συντήρησης, καθώς και 24ωρο service, προμήθεια γνήσιων εξαρτημάτων και ανταλλακτικών, εργασίες βαφείου και φανοποιείου. Επιπροσθέτως, μεγάλη είναι και η συλλογή λεωφορείων από τα κέντρα μεταχειρισμένων λεωφορείων από όλη την Ευρώπη.
Α.Τ.Ε.: Επίσης θα θέλαμε να μας πληροφορήσετε για τον αριθμό των οχημάτων τα οποία μπορούν να εξυπηρετηθούν ταυτόχρονα, αλλά και συνολικά κατά τη διάρκεια της ημέρας, καθώς και για το προσωπικό το οποίο απασχολείται στις εγκαταστάσεις.
K.B.: Ο χώρος της επισκευαστικής μονάδας έχει τη δυνατότητα να "φιλοξενήσει" 10 λεωφορεία την ίδια στιγμή, ενώ κατά προσέγγιση οι ημερήσιες διελεύσεις είναι περίπου 20. Επίσης το συνολικό προσωπικό το οποίο απασχολείται στις διάφορες λειτουργίες του Service Center Αθηνών, είναι 20 άτομα.
Α.Τ.Ε.: Ποια είναι κατά την άποψή σας τα στοιχεία εκείνα που αποτελούν τα "δυνατά χαρτιά" της συγκεκριμένης επισκευαστικής μονάδας;
K.B.: Κατά τη γνώμη μου, τα "δυνατά χαρτιά" του Service Center Αθηνών είναι τα εξής:
1) Προσανατολισμός με συνέπεια στις ανάγκες του πελάτη
2) Εμπειρία και εξειδικευμένες γνώσεις στο αντικείμενο του λεωφορείου
3) Εξειδικευμένη και διαρκής εκπαίδευση του προσωπικού
4) Υπεύθυνη και επαγγελματική αντιμετώπιση των τεχνικών προβλημάτων
5) Υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις και εξοπλισμός
6) Εκτέλεση εργασιών βάσει εργοστασιακών προδιαγραφών Mercedes-Benz και Setra
7) Διαφάνεια στις διαδικασίες και στις χρεώσεις
8) Ιδιαίτερα ανταγωνιστικές τιμές σε εργασίες και ανταλλακτικά
"EvoBus Ελλάς Α.Ε.Β.Ε."
• Τ.Θ. 41319400, Κορωπί Αττικής
• Τηλ.: 210-6687005 o Fax: 210-6687016
• Website: http://www.evobus.gr
|
|
|
¶ποψη του κεντρικού κτιρίου των εγκαταστάσεων της "EvoBus Ελλάς Α.Ε.Β.Ε." στο Κορωπί.
|
|
|
|
Ο κυρίως χώρος του Service Center, στον οποίο μπορούν να "φιλοξενηθούν" έως και 10 λεωφορεία ταυτόχρονα!
|
|
|
|
|
| ¶ποψη των εσωτερικών χώρων των εγκαταστάσεων, μεταξύ αυτών και του αρκετά ευχάριστου χώρου αναμονής. |
|
 |
