| Η κυρίαρχος της ελληνικής αγοράς |
| Στοχεύοντας σε πιστούς και ικανοποιημένους πελάτες |
Διαβάστηκε από 13983 αναγνώστες
|
|
|
Προκειμένου να καταγράψουμε καλύτερα τις απόψεις και βλέψεις της Toyota Hellas σχετικά με την πορεία της αγοράς των ελαφρών επαγγελματικών, καθώς και τους στόχους που οι άνθρωποι της ελληνικής αντιπροσωπείας έχουν θέσει για το νέο έτος, ήρθαμε σε επαφή με την Προϊσταμένη Σχέσεων Τύπου της εταιρείας κ. Κλαίρη Χατζηγιάννη.
Α.Τ.Ε.: Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία του ΣΕΑΑ, η Toyota παρουσιάζει αύξηση πωλήσεων για το 2010 σε σχέση με το περασμένο έτος, παρά το γεγονός ότι στο σύνολό της η αγορά των ελαφρών επαγγελματικών υποχωρεί σημαντικά. Ποιοι είναι οι λόγοι που σας έχουν οδηγήσει σε αυτή την εξαιρετική πορεία στην αγορά των ελαφρών επαγγελματικών οχημάτων;
Κ.Χ.: Αναμφισβήτητα, το πρώτο αυτοκίνητο σε πωλήσεις στην κατηγορία των ελαφρών επαγγελματικών οχημάτων είναι το Toyota Hilux. Το συγκεκριμένο μοντέλο έχει διαγράψει μια επιτυχημένη πορεία πρωτιάς και πωλήσεων επί συναπτά έτη και έχει χαρίσει στους πελάτες μας τη σιγουριά που χαρίζει ένα αξιόπιστο εργαλείο και ένας αξιόπιστος και έμπιστος συνεργάτης, αλλά και -γιατί όχι;- την ελευθερία που δίνει ένα δυναμικό όχημα ελευθέρου χρόνου.
Σε καιρούς κρίσης, το κοινό εκτιμά ακόμα περισσότερο την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη και στρέφεται στις επιλογές που γνωρίζει πως θα εκπληρώσουν την αποστολή τους εύκολα, αξιόπιστα, απροβλημάτιστα και οικονομικά.
Οι κυριότεροι και βασικότεροι λόγοι της επιτυχίας της Toyota και σε αυτή την κατηγορία πιστεύουμε πως, μεταξύ άλλων, είναι οι ακόλουθοι:
• Όλα τα επαγγελματικά Toyota διαθέτουν κορυφαία αξιοπιστία με 6 χρόνια εγγύηση.
• Αποδεδειγμένη η αντοχή και η υψηλή ποιότητα κατασκευής.
• Χαμηλό κόστος χρήσης.
• Ευρεία γκάμα ιπποδυνάμεων.
Η Toyota με το Hilux διαθέτει την πλέον πλήρη και ευρεία γκάμα προϊόντων στη βασικότερη κατηγορία (ανοικτά φορτηγά, άνω του 60% της κατηγορίας). Στα βασικότερα χαρακτηριστικά του συγκαταλέγονται:
• Αξιόπιστοι κινητήρες με υποδειγματική οικονομία καυσίμου και υψηλή αυτονομία.
• Εξαιρετική γκάμα ιπποδυνάμεων (120, 144, 171, 197 ίππων) και μηχανικά ή αυτόματα κιβώτια ταχυτήτων.
• Τεχνολογίες και εργονομία εστιασμένες στις ανάγκες του επαγγελματία, όπως το διαφορικό περιορισμένης ολίσθησης, VSC, TRC, έξυπνη πέδηση βάσει φορτίου καρότσας (LSPV), διαφορικό αυτόματης αποσύνδεσης κ.λπ.
• Εξαιρετική θωράκιση για συνθήκες ψύχους με σύστημα διπλής μπαταρίας, ισχυρότερο σύστημα εκκίνησης και ενισχυμένη αντισκωριακή προστασία.
• Μοναδικό στην αγορά προϊόν, το νέο Hilux Atlas με καρότσα απαλλαγμένη από θόλους και άρα μέγιστη και "τετραγωνισμένη" αξιοποίηση του χώρου φόρτωσης.
Στα δε κλειστά φορτηγά, η αξιοπιστία του Hiace επιβραβεύεται στην περιφέρεια και το καταξιώνει στις κορυφαίες θέσεις επί του συνόλου της αγοράς, παρά τους περιορισμούς περί diesel.
Α.Τ.Ε.: Πώς αναμένεται να κινηθεί η αγορά των ελαφρών επαγγελματικών μέχρι το τέλος του έτους και ποιους στόχους έχετε θέσει ως εταιρεία;
Κ.Χ.: Όπως προανέφερα, οι εποχές που διανύουμε είναι αρκετά δύσκολες για να κάνει κάποιος προβλέψεις που αφορούν γενικότερα στην αγορά του αυτοκινήτου, ακόμα και αν αυτός βρίσκεται μέσα στα πράγματα ή παρακολουθεί ανελλιπώς τις εξελίξεις.
Παρόλα αυτά, για την Toyota μπορώ να πω, πως ο στόχος της στην κατηγορία των ελαφρών επαγγελματικών παραμένει, δηλαδή όχι μόνο η πρωτιά στις πωλήσεις και στις εμπορικές επιτυχίες, αλλά και η δημιουργία ακόμα πιο πιστών, ικανοποιημένων και ενθουσιασμένων πελατών.
Από το στόχο αυτό δεν απομακρυνόμαστε ποτέ και αυτός είναι ο λόγος που δουλεύουμε πάντα, τόσο εμείς όσο και το Δίκτυο των εξουσιοδοτημένων Εμπόρων μας, κάτω από ιδιαίτερα και καινοτόμα πρότυπα και απαιτητικές προδιαγραφές.
Α.Τ.Ε.: Πώς κρίνετε το επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρει το δίκτυο της Toyota Hellas σε σχέση με τον ανταγωνισμό και ποιοι είναι οι τομείς στους οποίους θα επικεντρωθούν οι προσπάθειες αναβάθμισης της εταιρείας σας σχετικά με τον κλάδο του after-sales;
Κ.Χ.: Η Toyota Ελλάς διαθέτει το πλέον εκτεταμένο δίκτυο στην Ελλάδα με περίπου 100 σημεία εξυπηρέτησης για τους πελάτες της και εξαιρετικές υποδομές σε τεχνολογία αλλά και εκπαιδευμένο προσωπικό after-sales, με διαπίστευση από τα εργοστάσια της Toyota. Αναμφισβήτητα η απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη και σε αυτό το σημείο αποτελεί την εταιρική μας φιλοσοφία.
Α.Τ.Ε.: Το Toyota Hilux ανακηρύχθηκε ως το δημοφιλέστερο ελαφρύ επαγγελματικό στην ελληνική αγορά για το 2009 και μοιάζει απίθανο το ενδεχόμενο να το επαναλάβει και το 2010. Δεδομένου του σημαντικά αυξημένου ανταγωνισμού από νέα και σημαντικά μοντέλα, πιστεύετε πως αυτή θα είναι η εικόνα της κατηγορίας των Pick-Up και για το 2011;
Κ.Χ.: Το Toyota Hilux είναι για σειρά ετών το δημοφιλέστερο Pick-Up τόσο στην Ελλάδα, όσο και σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, ενώ η σφραγίδα των 7 γενεών του στην ιστορία της Toyota καταγράφει 4 δεκαετίες πολύτιμης εμπειρίας και 13 εκατομμύρια οχήματα που έχουν εκπορθήσει τις πλέον απάτητες γωνιές του πλανήτη.
Το Toyota Hilux όμως δεν είναι απλά ένας θρύλος, αλλά ένα όχημα μοναδικής αντοχής, εκπληκτικών δυνατοτήτων και σύγχρονων τεχνολογιών, σε διαρκή εξέλιξη. Αυτή η εξέλιξη υπόσχεται πολλά και ενδιαφέροντα κεφάλαια ήδη και στο εγγύς μέλλον, που θα συνεχίσουν να επιβεβαιώνουν τους λόγους για τους οποίους το Hilux θα επιβραβεύεται και θα καταξιώνεται ως η κορυφαία επιλογή της κατηγορίας και στα επόμενα χρόνια.
|
|
|
|
|
|
