Τέσσερις 10ετίες συμπληρώνει το DAF ITS

Η διεθνής υπηρεσία Οδικής Βοήθειας της DAF Trucks με την ονομασία DAF ITS, συμπληρώνει φέτος 40 χρόνια λειτουργίας εξακολουθώντας να προσφέρει σημαντικές υπηρεσίες σε πανευρωπαϊκό επίπεδο.

PRO.autotriti Team

Από το 1972, η υπηρεσία DAF ITS (International Truck Service) δεν έχει μεταβάλλει σημαντικά την βασική της φιλοσοφία. Στόχος της εξακολουθεί να παραμένει η άμεση βοήθεια στους οδηγούς φορτηγών στην περίπτωση ατυχήματος, προκειμένου το όχημα τους να επανέλθει στο ελάχιστο δυνατό χρονικό διάστημα, ξανά στον δρόμο.

Ωστόσο, μέσω του DAF ITS, οι οδηγοί μπορούν να καλέσουν σε βοήθεια όχι μόνο για το ακινητοποιημένο από βλάβη φορτηγό τους, αλλά και για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζουν με το φορτίο τους, τον νόμο κ.ά. Το μόνο που αρκεί είναι μια τηλεφωνική κλήση στα κεντρικά της υπηρεσίας το Αιντχόφεν (+31 40 214 3000) ή ένα e-mail στο: daf.its.callcenter@daftrucks.com).

Από την πρώτη στιγμή που ετέθη σε λειτουργία, το DAF ITS προσφέρει τις υπηρεσίες του 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες τον χρόνο σε 49 χώρες της ΕΕ ενώ από το 1998 έχει λανσαριστεί και στην αγορά της Βορείου Αμερικής.

Μέσω της βάσης δεδομένων που διατηρεί, το DAF ITS είναι σε θέση να υπολογίσει άμεσα πιο από τα 1.000 και πλέον τεχνικά κέντρα της DAF είναι πλησιέστερα στο σημείο όπου βρίσκεται ο οδηγός που αντιμετωπίζει πρόβλημα.

Από την στιγμή που η κεντρική υπηρεσία δεχθεί το μήνυμα, επικοινωνεί με το τεχνικό κέντρο και κατόπιν με τον οδηγό προκειμένου να τον πληροφορήσει για τον χρόνο που απομένει μέχρι να καταφτάσουν «οι ενισχύσεις». Παράλληλα διατηρεί συνεχή επαφή με την εταιρεία του και ενημερώνει αναφορικά με τις εξελίξεις στην αντιμετώπιση του προβλήματος του οχήματος.