Το «άγχος του αγνώστου» βάζει δύσκολα στη βιώσιμη κινητικότητα.
Πιο εξοικειωμένος (;) με την ηλεκτροκίνηση ο κατασκευαστής σε σύγκριση με τα ανεξάρτητα συνεργεία.
Παροχές: Αντικατάσταση μπαταριών, συντήρηση, δέσμευση για επισκευή μέσα σε 4 ώρες κ.ο.κ.
Μεγάλο κέρδος ο χρόνος λειτουργίας του επαγγελματικού.
Πιο εξοικειωμένος (;) με την ηλεκτροκίνηση ο κατασκευαστής σε σύγκριση με τα ανεξάρτητα συνεργεία
Ποιο είναι όμως το βασικό επιχείρημα του κατασκευαστή για το συμβόλαιο service στα ηλεκτρικά φορτηγά;
Για αρχή, το αυτονόητο: ότι έχει το know how. Κοινώς ότι οι πλήρως εκπαιδευμένοι και πιστοποιημένοι τεχνικοί του χαρακτηρίζονται από υψηλότερα επίπεδα τεχνογνωσίας πάνω στο όχημα από εκείνους που δουλεύουν στα ανεξάρτητα συνεργεία και οι οποίοι ενδεχομένως δεν είναι τόσο εξοικειωμένοι με την ηλεκτροκίνηση και με τις εργασίες σε εφαρμογές υψηλής τάσης.
Κοινώς, οι τεχνικοί του κατασκευαστή χρησιμοποιούν γνήσια ανταλλακτικά, έχουν πρόσβαση στον εξειδικευμένο εξοπλισμό του μοντέλου, διαθέτουν όλα τα κατάλληλα εργαλεία και έχουν εκπαιδευτεί κατά τέτοιον τρόπο που να είναι σε θέση να ολοκληρώσουν σωστά κάθε εργασία επισκευής.
Κάπως έτσι, καλύπτονται όλα τα νέα εξαρτήματα που συνθέτουν το ηλεκτρικό σύστημα μετάδοσης κίνησης, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτροκινητήρα, των μπαταριών κλπ.
Κατά γενική ομολογία, οι πλήρως εκπαιδευμένοι και πιστοποιημένοι τεχνικοί του κατασκευαστή χαρακτηρίζονται από υψηλότερα επίπεδα τεχνογνωσίας πάνω στο όχημα, σε σύγκριση με εκείνους που δουλεύουν στα ανεξάρτητα συνεργεία.
Παροχές: Αντικατάσταση μπαταριών, συντήρηση, δέσμευση για επισκευή μέσα σε 4 ώρες κ.ο.κ.
Από εκεί και πέρα, όσον αφορά στο περιεχόμενο του συμβολαίου
service, αυτό ποικίλλει αναλόγως την εταιρεία και τις απαιτήσεις του επαγγελματία. Γενικά μιλώντας, πάντως, θα μπορούσαμε να πούμε ότι παρέχονται υπηρεσίες που περιλαμβάνουν από την απλή συντήρηση & διενέργεια ελέγχων, μέχρι τις επισκευές, τα γνήσια ανταλλακτικά της μάρκας, την προληπτική συντήρηση που είναι προσαρμοσμένη στις απαιτήσεις του φορτηγού (βλ. χρόνος λειτουργίας), την υπηρεσία παρακολούθησης telematics,
την αντικατάσταση μπαταριών, αλλά και διάφορες προαιρετικές υπηρεσίες, όπως η βοήθεια ρυμούλκησης και η δέσμευση των 4 ωρών – ήτοι η διόρθωση ζημιάς και η επισκευή του οχήματος μέσα σε ένα τετράωρο.
Μεγάλο κέρδος ο χρόνος λειτουργίας του επαγγελματικού
Στο δια ταύτα, αν υπάρχει κάτι στην προκειμένη περίπτωση που να ενδιαφέρει περισσότερο τον κάτοχο ή
τον διαχειριστή στόλου, αυτό προφανώς σχετίζεται με τον χρόνο λειτουργίας του οχήματος, συνδυαστικά με τον περιορισμό των απροειδοποίητων ακινητοποιήσεων.
Πάνω σε αυτό, το συμβόλαιο service του κατασκευαστή εξυπηρετεί ως προς το ότι αξιοποιεί τις ενσωματωμένες λειτουργίες συνδεσιμότητας του φορτηγού, παρέχοντας τη δυνατότητα για παρακολούθηση 24/7 και καλύπτοντας συν τοις άλλοις κάθε σκέλος της προσαρμοσμένης προληπτικής συντήρησης.
Κατά αυτόν τον τρόπο, άλλωστε, προβλέπονται και προλαμβάνονται τυχόν βλάβες, προφανώς σε πραγματικό χρόνο…