Αφιέρωμα

Εγγύηση "Ford Protect"
H υπηρεσία "Ford Protect" αποτελεί ουσιαστικά μια επέκταση της αρχικής εγγύησης των δύο ετών που προσφέρεται για τα καινούρια μοντέλα της Ford, επιλέγοντας ένα εκ των παρακάτω προγραμμάτων:
• 3 επιπλέον χρόνια ή 100.000 χλμ. (ό,τι συμπληρωθεί πρώτο) ή
• 2 επιπλέον χρόνια ή 80.000 χλμ. (ό,τι συμπληρωθεί πρώτο)
Ανεξάρτητα από το πρόγραμμα "Ford Protect" που ο πελάτης θα επιλέξει, απολαμβάνει:
• Προστασία στα ταξίδια στο εξωτερικό με κάλυψη σε όλες τις χώρες της ΕΕ
• Μεγαλύτερη αξία μεταπώλησης, καθώς το πρόγραμμα μεταβιβάζεται αυτόματα στο νέο ιδιοκτήτη
• Επισκευή στον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή Ford της επιλογής του
• Εγγυημένη χρήση γνήσιων ανταλλακτικών Ford
• Εξ ολοκλήρου κάλυψη του κόστους επισκευής για όλα τα καλυπτόμενα μέρη, συμπεριλαμβανομένου του εργατικού κόστους, του κόστους των ανταλλακτικών και του ΦΠΑ.
Βάσει του προγράμματος "Ford Protect", καλύπτονται τα εξής:
• Κινητήρας
• Κιβώτιο ταχυτήτων
• Καταλυτικός μετατροπέας
• Μπροστινός και οπίσθιος άξονας
• Σύστημα διεύθυνσης
• Σύστημα πέδησης (εξαιρούνται τακάκια και δίσκοι)
• Air-condition
• Καλοριφέρ
• Ηχοσυστήματα της Ford (εφ/ όσον έχουν τοποθετηθεί εργοστασιακά)
• Αερόσακοι
• Ολόκληρο το ηλεκτρικό σύστημα, συμπεριλαμβανομένου του εγκέφαλου του κινητήρα, του συστήματος κεντρικού κλειδώματος, του ABS, των ηλεκτρικά ρυθμιζόμενων καθισμάτων και όλων των άλλων εξαρτημάτων
Οδική βοήθεια "Fordmobility"
Με μόνο 45 ευρώ, η Ford προσφέρει στους πελάτες της συμβόλαιο οδικής βοήθειας 1 έτους.
Η τηλεφωνική γραμμή "Fordmobility" λειτουργεί 24 ώρες τη μέρα, 365 μέρες το χρόνο και μπορεί να προσφέρει τις ακόλουθες υπηρεσίες:
• Επιτόπου επισκευή του οχήματος (εφ’ όσον αυτό είναι δυνατόν)
• Ρυμούλκηση στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο επισκευαστών της Ford
• Υπηρεσία συνέχισης ταξιδιού (παροχή οχήματος ή κάλυψη εισιτηρίων ή εξόδων ξενοδοχείου)
• Κάλυψη σε όλη την Ευρώπη
Για περισσότερες πληροφορίες, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν από σταθερό στο 801 11 701 601 ή από κινητό στο 210-9892982
"FordNext": Το πρόγραμμα που σας ανταμείβει
Η υπηρεσία "FordNext" αποτελεί ουσιαστικά ένα πρόγραμμα επιβράβευσης - αφοσίωσης των πελατών της ελληνικής αντιπροσωπείας και βάσει αυτού, σε κάθε δαπάνη του ο πελάτης επιβραβεύεται με επιστροφή, την οποία μπορεί να εξαργυρώσει στην επόμενη επίσκεψη σε κάποιο εξουσιοδοτημένο συνεργείο της Ford Motor Ελλάς.
Συγκεκριμένα, για όλες τις δαπάνες που αφορούν σε service ή σε αγορά γνήσιων ανταλλακτικών και αξεσουάρ Ford στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία που συμμετέχουν στο πρόγραμμα, οι πελάτες κερδίζουν χρηματική επιστροφή που τους αποδίδεται στην επόμενη ή επόμενες επισκέψεις τους.
Η επιστροφή αυτή υπολογίζεται ως ποσοστό της αξίας των ανταλλακτικών του παρόντος τιμολογίου και στο νέο τιμολόγιο αφαιρείται από το συνολικό κόστος. Παράλληλα, ο πελάτης κερδίζει νέα επιστροφή για μετέπειτα επισκέψεις του. Τη στιγμή που το ποσόν επιστροφής για τη δαπάνη του πελάτη καταχωρείται, η Ford τον ενημερώνει με γραπτό μήνυμα (SMS).
Με αυτόν τον τρόπο, ο πελάτης γνωρίζει πάντα το ακριβές ποσόν που θα μπορεί να "εξαργυρώσει" στις επόμενες επισκέψεις του σε οποιοδήποτε από τα εξουσιοδοτημένα συνεργεία Ford που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
Περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να βρουν στη γραμμή εξυπηρέτησης "Ford Service Line" (801 11 701 601).