Η Daimler συστήνει νέο κέντρο εξυπηρέτησης για επαγγελματικά οχήματα!

1.291 Επισκέψεις στο άρθρο (15/4/2026)

Η καινούργια εγκατάσταση θα βρίσκεται στο Koblenz, ενώ προβλέπεται να τεθεί σε λειτουργία μέσα στο 2028

Η Daimler Truck προχωρά σε μία νέα επένδυση, όσον αφορά στο δίκτυο των ιδιόκτητων εγκαταστάσεών της για την πώληση & τεχνική υποστήριξη οχημάτων της Mercedes-Benz Trucks στην Ευρώπη, εστιάζοντας αυτή τη φορά στην Koblenz της Γερμανίας.
Συγκεκριμένα, στο νότιο τμήμα του οικοπέδου επί της οδού Friedrich-Mohr-Strasse προβλέπεται να κατασκευαστεί από το φθινόπωρο του 2026 ένα νέο κέντρο εξυπηρέτησης επαγγελματικών οχημάτων, ενώ η αποξήλωση του παλαιού κτιρίου (σ.σ. που χρονολογείται από το 1963 και το οποίο χρησιμοποιούνταν εσχάτως ως χώρος logistics), αναμένεται να ξεκινήσει από την άνοιξη του 2026.
Ενημερωτικά, η σημερινή εγκατάσταση στο βόρειο τμήμα θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά για τους πελάτες μέχρι να τεθεί σε λειτουργία το νέο συγκρότημα – που από την πλευρά του θα διαθέτει μια έκταση 4.000 τ.μ. δομημένης επιφάνειας και θα ξεκινήσει τη λειτουργία του στις αρχές του 2028.

Όχι απλώς μια αντιπροσωπεία – Μιλάμε για ένα full «πακέτο» υπηρεσιών after sales

Από εκεί και πέρα, σε ό,τι έχει να κάνει με τις εγκαταστάσεις αυτές καθαυτές, εκεί θα παρέχονται υπηρεσίες πωλήσεων και service για τα φορτηγά Mercedes-Benz Trucks, καθώς και υπηρεσίες χρηματοδότησης για φορτηγά & λεωφορεία Mercedes-Benz & Setra μέσω της Daimler Truck Financial Services – συνδυαστικά με την ενοικίαση επαγγελματικών οχημάτων μέσω της CharterWay. Με άλλα λόγια, δεν μιλάμε απλώς για μία νέα αντιπροσωπεία, αλλά για ένα πολυλειτουργικό hub που συνδέει πωλήσεις, τεχνική υποστήριξη, χρηματοδότηση και mobility services σε ένα σημείο.
Το ακόμη καλύτερο της υπόθεσης; Η επένδυση στο Koblenz εντάσσεται σε ένα ευρύτερο πλάνο ανάπτυξης του δικτύου Own Retail (σ.σ. πρόκειται για τις εγκαταστάσεις που λειτουργεί απευθείας η ίδια η Mercedes-Benz Trucks) της εταιρείας – με τους Γερμανούς να επισημαίνουν, μεταξύ άλλων, πως η άμεση επαφή με τον πελάτη χάρη σε αυτές τις μονάδες αποτελεί στρατηγικό πλεονέκτημα, καθιστώντας το επιχειρηματικό μοντέλο πιο ανθεκτικό.
Ομοίως, η εταιρεία αναφέρει ότι επεκτείνεται αφενός στην αναβάθμιση των ήδη υφιστάμενων εγκαταστάσεών της, αφετέρου στην εξαγορά κάποιων υφιστάμενων ενεργών μονάδων της (βλ. Μόναχο-Aschheim, Wurzburg κ.ο.κ.).
Όπως δήλωσε εξάλλου χαρακτηριστικά η επικεφαλής Marketing, Sales & Services της Mercedes-Benz Trucks, Stina Fagerman: «Η δραστηριότητα των φορτηγών χαρακτηρίζεται από υψηλό βαθμό πολυπλοκότητας, έντονες ανάγκες συμβουλευτικής υποστήριξης και ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες. Μέσω των ιδιόκτητων εμπορικών δραστηριοτήτων & σημείων μας, διατηρούμε στενά το διάλογο με τους πελάτες μας και εξελίσσουμε συνεχώς προϊόντα και υπηρεσίες. Γι’ αυτό είμαστε πεπεισμένοι ότι οι δραστηριότητες Own Retail θα συνεχίσουν να είναι καθοριστικές για την επιτυχία μας στο μέλλον. Σχεδιάζουμε να επεκτείνουμε το δίκτυο Own Retail κατά περισσότερο από 60% έως το 2030».

Υποδομές για ηλεκτρικά φορτηγά ή λεωφορεία, αλλά και με εξειδικευμένο service

Σε κάθε ενδεχόμενο, ένα από τα πλέον αξιομνημόνευτα χαρακτηριστικά του νέου κέντρου είναι ότι σχεδιάζεται ευθύς εξαρχής με προσανατολισμό στο μέλλον των οδικών μεταφορών.
Αναλυτικότερα, στον χώρο του συνεργείου, που θα καλύπτει περίπου 3.000 τ.μ., θα «φιλοξενούνται» ειδικά διαμορφωμένοι χώροι για service σε ηλεκτρικά επαγγελματικά οχήματα - ώστε να μπορούν να εξυπηρετηθούν μοντέλα όπως είναι π.χ. τα Mercedes-Benz eActros και eEconic, αλλά και τα ηλεκτρικά λεωφορεία Mercedes-Benz eCitaro & eIntouro.
Ακόμη περισσότερο, το νέο κέντρο θα διαθέτει έναν ειδικά διαμορφωμένο χώρο για τεχνικές εργασίες πάνω στην οροφή φορτηγών & λεωφορείων - μια πρωτοβουλία μείζονος σημασίας για ηλεκτρικά αστικά λεωφορεία, όπως είναι φερειπείν το eCitaro, το οποίο έχει τις μπαταρίες του τοποθετημένες στην οροφή.

Θα εξυπηρετούνται (και) οι γερμανικές ένοπλες δυνάμεις, χρησιμοποιώντας φωτοβολταϊκά & αντλίες θερμότητας

Ολοκληρώνοντας, αξίζει να σημειωθεί εδώ πως το εν λόγω σημείο προορίζεται να αναλάβει έναν ακόμη νευραλγικό ρόλο… Κι αυτό, διότι από το Koblenz η Daimler Truck θα προμηθεύει με ανταλλακτικά Mercedes-Benz Trucks όλες τις εγκαταστάσεις των γερμανικών ενόπλων δυνάμεων που εδρεύουν στη Γερμανία, ενώ θα εξειδικεύεται στη συντήρηση κινητήρων φορτηγών Mercedes-Benz του στρατού.
Τα «ωραία» όμως δε σταματούν εδώ… Ο λόγος; Η νέα επένδυση προσανατολίζεται στην αξιοποίηση μιας εγκατάστασης, που θα έχει ως σημείο αναφοράς της τη βιωσιμότητα, τοποθετώντας ένα φωτοβολταϊκό σύστημα περίπου 300 kW (μέγιστη απόδοση), την ίδια ώρα που το σκέλος της θέρμανσης θα καλύπτεται από αντλίες θερμότητας υψηλής απόδοσης.
Αναφορικά με τη διαχείριση του νερού δε, τα όμβρια ύδατα από αυλές & στέγες θα συλλέγονται σε φυσική λεκάνη ανάσχεσης και θα απορροφώνται στο έδαφος, ώστε να μην καταλήγουν στο δημόσιο αποχετευτικό δίκτυο.
Στο ίδιο πνεύμα, τέλος, έχει προβλεφτεί και υποδομή φόρτισης τόσο για επιβατικά αυτοκίνητα εργαζομένων & πελατών, όσο και για φορτηγά & λεωφορεία, με την Daimler Truck να υπενθυμίζει ότι κοντά στην τοποθεσία εδράζονται και σταθμοί φόρτισης ηλεκτρικών φορτηγών της Milence, ενισχύοντας έτσι περαιτέρω το προφίλ της περιοχής για ηλεκτροκίνηση υψηλών προδιαγραφών.

Mercedes-Benz «ERGON Editions»: Ενισχύοντας την επαγγελματική καθημερινότητα

Με αυτονομία έως 480km στην πόλη το Mercedes-Benz eVito!

Mercedes-Benz Vito Tourer: Premium 9θέσιο, τώρα με Όφελος Τιμής!

Η Daimler συστήνει νέο κέντρο εξυπηρέτησης για επαγγελματικά οχήματα!

Η καινούργια εγκατάσταση θα βρίσκεται στο Koblenz, ενώ προβλέπεται να τεθεί σε λειτουργία μέσα στο 2028

Όχι απλώς μια αντιπροσωπεία – Μιλάμε για ένα full «πακέτο» υπηρεσιών after sales

Υποδομές για ηλεκτρικά φορτηγά ή λεωφορεία, αλλά και με εξειδικευμένο service

Θα εξυπηρετούνται (και) οι γερμανικές ένοπλες δυνάμεις, χρησιμοποιώντας φωτοβολταϊκά & αντλίες θερμότητας

Merkan Park: Χώρος φύλαξης οχημάτων & σκαφών, στην Ελευσίνα!

Logothetis Repair: Τα πάντα για επισκευή κρεμαγιέρας Mercedes Sprinter 906